Conhecendo o Feedforward

Se você nunca ouviu falar em Feedforward, a Leadins vai te explicar o significado e a importância dessa ferramenta poderosa para o desenvolvimento do seu time.

Já pontuamos a importância do Feedback no nosso texto do Blog Cultura do Feedback, pois é uma das ferramentas mais valiosas para manter seu time engajado e entregando bons resultados.

Sobre a diferença do feedback e do feedforward (de maneira objetiva): o feedback foca no que passou, e feedforward no que ainda está por vir, no futuro!

Essas duas ferramentas citadas, servem para criar um processo de avaliação e desenvolvimento completos, apesar deste artigo focar no Feedforward, devemos lembrar que ambos são complementares.

Assim como o feedback, o feedforward requer algumas boas práticas para que tenha efetividade e possa ser bem recebido pela pessoa interlocutora. Nesse sentido, separamos algumas dessas boas práticas para que você as tenha em mente durante esse processo. Vamos lá?

• Foco no Futuro: O feedforward, ao contrário do feedback, foca em sugestões para o futuro, não em críticas ao passado. Concentre-se em ações e comportamentos que a pessoa pode adotar daqui para frente para melhorar seu desempenho.
• Seja Específico e Concreto: Ofereça sugestões claras e práticas que a pessoa possa implementar. Evite generalidades e foque em comportamentos específicos que possam ser melhorados ou ajustados.
• Positividade e Encorajamento: Mantenha um tom positivo e encorajador. O objetivo é motivar a pessoa a se desenvolver e crescer, então enfatize o potencial de melhoria e o impacto positivo que essas mudanças podem trazer.
• Contextualização: Dê exemplos concretos de situações onde as sugestões podem ser aplicadas. Isso ajuda a pessoa a entender melhor como implementar o feedforward em seu dia a dia. Foque no plano de ação!
• Empatia e Respeito: Aborde a conversa com empatia, mostrando que você se importa com o crescimento e o sucesso da pessoa. Respeite suas emoções e perspectivas durante o processo.
• Envio de mensagens claras e simples: Use uma linguagem clara e simples, evitando jargões e termos extremamente técnicos e formais que possam atrapalhar a compreensão. Questione ao colaborador se você foi claro. É muito importante a mensagem ter sido efetiva.
• Reciprocidade: Esteja aberto a receber feedforward também. Isso mostra que você valoriza a contribuição da outra pessoa e está disposto a melhorar junto com ela.
• Crie um ambiente seguro: Garanta que a conversa aconteça em um ambiente onde a pessoa se sinta segura e confortável para ouvir e considerar suas sugestões. A confiança é essencial para que o feedforward seja bem recebido.
• Frequência e Continuidade: O feedforward deve ser uma prática contínua e frequente, não apenas uma ação isolada. Realize sessões regulares para discutir progresso e novas oportunidades de melhoria.
• Feedback Construtivo: Se necessário, combine feedforward com feedback construtivo. Às vezes, é importante mencionar aspectos do passado para que a pessoa entenda o que você espera dela após o feedforward.

Após essas dicas valiosas, você está pronto para Implementar o feedforward no seu time. Além disso, é uma estratégia poderosa para promover o desenvolvimento contínuo e positivo dos seus liderados. Ao focar no futuro e oferecer sugestões práticas e claras, você cria um espaço onde seus colaboradores se sentem valorizados e motivados a melhorar. Lembre-se de que o feedforward complementa o feedback, e juntos, esses dois métodos de avaliação formam um ciclo completo de desenvolvimento e aprimoramento.

Ao adotar as boas práticas mencionadas, você garante que suas sugestões sejam bem recebidas e eficazes, ajudando seu time a alcançar seus objetivos de maneira mais eficiente e harmoniosa. Portanto, não deixe de lado o feedforward – ele pode ser o diferencial que leva seu time ao próximo nível de sucesso e engajamento.